Autonome KI-Telefonanrufe in über 30 Sprachen, intelligente Eskalation und 100 % Rechnungsabdeckung innerhalb von 24 Stunden. Entwickelt für Debitorenteams, die anpacken statt verwalten und keine weitere To-do-Liste brauchen.
Vero ruft überfällige Konten in deren Sprache an, gibt sich als KI zu erkennen und hält Zahlungszusagen samt Termin sowie Streitfallgründe fest. Der Agent schafft 15 bis 20 Anrufe pro Stunde und liefert zu jedem Gespräch ein vollständiges Transkript und eine Stimmungsanalyse.
Über 30 Sprachen inklusive regionaler Akzente. Der Agent spricht die Sprache Ihres Kunden, nicht die Ihres Shared Service Centers.
Jeder Anruf endet mit einem klaren Ergebnis: Zahlungszusage-Termin, Streitfall, Eskalation oder Wiedervorlage, automatisch terminiert.
Der Agent gibt sich zu Beginn jedes Anrufs als KI zu erkennen. Vollständige Transkripte, Stimmung und Einwilligung protokolliert Vero revisionssicher.
Die KI steuert Telefonanrufe, leitet Streitfälle an den Vertrieb weiter, verfolgt bei Eskalationen die Kontaktkette und behält Zahlungszusagen im Blick. Ihr Team greift nur dann ein, wenn es wirklich nötig ist.
Vor jeder Aktion wertet Vero Zahlungshistorie, Kreditausnutzung und Kontaktpräferenzen aus. Ein Prioritäts-Score legt fest, wer zuerst angerufen wird.
Streitfälle gehen an den Vertrieb. Eskalationen folgen der Kontaktkette. Zahlungszusagen behält Vero im Blick. Klärungen protokolliert sie automatisch.
Vero orchestriert Telefonanrufe, Mahn-E-Mails und Papierbriefe im Zusammenspiel: den richtigen Kanal zum richtigen Zeitpunkt, für jeden Kunden individuell.
Kontaktketten, Rechnungsstatus, KI-Anruftranskripte und nächste Schritte sehen Sie auf einen Blick. Ein Klick zum Anrufen, ein Klick zum Eskalieren. Kein Wechsel zwischen Tabs, kein Suchen in Tabellen.
Dreistufige Kontakthierarchie je Kunde, mit bevorzugtem Kanal, Rolle und Zeitpunkt. Die KI arbeitet die Kette ab, bis jemand reagiert.
Vollständige KI-Gesprächsaufzeichnungen mit Stimmungsanalyse, Streitfallgründen und empfohlenen nächsten Schritten, direkt eingeblendet.
Anklickbare Status-Badges begleiten jede Rechnung von „Offen“ bis „Erledigt“. Klicken Sie auf eine Position und Sie sehen die vollständige Historie.
Legen Sie die Eskalationslogik je Kundensegment fest. Vero folgt Ihrem Playbook: Tonalität, Kanal, Timing und der Moment, in dem ein Mensch übernehmen muss.
Eskalationsschritte ordnen Sie per Drag-and-drop an, mit Verzweigungslogik und frei wählbarem Timing. Ohne Code, ohne Beratereinsatz.
Eigene Workflows für DACH, LATAM und Key Accounts. Regionsspezifische Vorlagen und Sprachvoreinstellungen sind bereits integriert.
Bestimmen Sie genau, wann die KI an einen Menschen übergibt. Vollständigen Fallkontext, Transkripte und die empfohlene Maßnahme hängt Vero automatisch an.
Drei Schritte, vollautomatisch. Ihr Team greift nur ein, wenn es wirklich nötig ist.
Die KI überwacht Fälligkeitsklassen, Zahlungsmuster und Kreditrisiken in Echtzeit. Ein Prioritäts-Score zeigt Ihnen sofort, welche Konten jetzt Ihre Aufmerksamkeit brauchen, und nicht erst zum Monatsende.
Automatisierte Mahn-E-Mails, KI-gestützte Sprachanrufe in über 30 Sprachen und eine intelligente Eskalation entlang der Kontaktkette. Jede Interaktion wird mit vollständigem Transkript und Stimmungsanalyse dokumentiert.
Das System erfasst Zahlungszusagen, leitet Streitfälle weiter und verfolgt Zahlungseingänge nach. Es bleibt automatisch am Ball, bis das Konto ausgeglichen ist oder ein Mitarbeiter übernimmt.
KI-Agenten auf muttersprachlichem Niveau rufen Ihre Kunden in deren Sprache an. Zu jedem Anruf erhalten Sie ein vollständiges Transkript, eine Stimmungsanalyse und eine strukturierte Ergebniserfassung.
Mehr erfahren →Die Sprache Ihres Kunden erkennt das System automatisch aus dem Profil. Sprachanrufe, E-Mails und Mahnungen werden automatisch lokalisiert. Muttersprachler brauchen Sie dafür nicht.
Mehr erfahren →Dreistufige Kontaktketten mit frei konfigurierbarem Timing: Die KI eskaliert von der Debitorenbuchhaltung über die Finanzabteilung bis zur Führungsebene. Sie arbeitet die Kette ab, bis jemand reagiert.
Mehr erfahren →Effektivität Ihres Forderungsmanagements, Fälligkeitsverteilung, Cashflow-Prognose und KI-Erkenntnisse. Wahlweise je Sachbearbeiter oder konsolidiert über alle Regionen.
Vero kennenlernen →Erleben Sie CollectPulse mit Ihren eigenen Debitorendaten in Aktion. Einsatzbereit in 4 bis 8 Wochen.
Termin buchen →Jede überfällige Rechnung bearbeiten wir jetzt innerhalb von 24 Stunden. Vor CollectPulse schaffte unser Team nur die wichtigsten 20 % der Konten. Heute decken wir 100 % ab, und der DSO ist im ersten Quartal um 11 Tage gesunken.
| Manuelles Forderungsmanagement | Mit CollectPulse | |
|---|---|---|
| Kontenabdeckung | ✕Jeder Sachbearbeiter betreut über 200 Konten | ✓Die KI übernimmt den Erst- und Zweitkontakt bei 100 % der Konten |
| Wiedervorlagen | ✕Telefon-Pingpong und verpasste Wiedervorlagen | ✓Automatisierte Wiedervorlagen, keine geht verloren |
| Transparenz bei Anrufen | ✕Keine Transparenz über Gesprächsergebnisse | ✓Vollständige Transkripte und Stimmungsanalyse zu jedem Anruf |
| Ansprache | ✕Eine Sprache, ein Kanal | ✓Über 30 Sprachen, Sprache + E-Mail + Brief |
| Priorisierung | ✕Manuelle Priorisierung in Excel | ✓KI-gestütztes Prioritäts-Scoring mit Echtzeit-Dashboard |
| DSO-Wirkung | ✕Verharrt beim Branchendurchschnitt | ✓8 bis 12 Tage weniger innerhalb von 90 Tagen |
DSGVO-konform
ISO 27001
Ende-zu-Ende-Verschlüsselung
Lückenloser Audit-Trail
Eine Software für das Forderungsmanagement verfolgt überfällige Rechnungen automatisch nach. Sie priorisiert Konten, verschickt Mahnungen per E-Mail, plant Anrufe und behält Zahlungszusagen im Blick. CollectPulse ersetzt die manuellen Arbeitslisten Ihrer Sachbearbeiter, die die meisten Debitorenteams noch in Tabellen pflegen.
Das Mahnwesen umfasst den formalen Versand von Zahlungserinnerungen und Mahnungen. Forderungsmanagement geht deutlich weiter: Es priorisiert Konten, steuert den Kundenkontakt über E-Mail und Telefon, verfolgt Zahlungszusagen und eskaliert gezielt. Inkasso bezeichnet dagegen die Beitreibung durch externe Dienstleister, meist nachdem der eigene Mahnprozess ausgeschöpft ist. CollectPulse automatisiert das Forderungsmanagement im eigenen Haus, damit es gar nicht erst so weit kommt.
Die KI bewertet jede überfällige Rechnung danach, wie wahrscheinlich der Kunde zahlt, und stützt sich dabei auf historische Muster und das Erfahrungswissen Ihres Teams. Die ersten Kontakte übernimmt sie selbst. Vero steuert Mahnsequenzen, führt Sprachanrufe in über 30 Sprachen und erfasst Zahlungszusagen, ganz ohne menschliches Zutun.
Ja. Der KI-Anrufagent kontaktiert überfällige Konten, weist sich als KI aus und bleibt so konform mit dem EU AI Act. Anschließend erfasst er Zahlungszusagen, Streitfallgründe und die Stimmung des Kunden. Dabei schafft er 15 bis 20 Anrufe pro Stunde, während ein menschlicher Sachbearbeiter nur 15 bis 20 Anrufe pro Tag bewältigt.
CollectPulse senkt den DSO innerhalb von 90 Tagen nach der Einführung um 8 bis 12 Tage. Dieser Gewinn entsteht, weil die Software binnen 24 Stunden nach Fälligkeit 100 Prozent aller Rechnungen erreicht, während die meisten manuell arbeitenden Teams nur auf 30 bis 40 Prozent kommen.
Gesetzlich ist keine feste Zahl von Mahnungen vorgeschrieben: Im B2B-Geschäft tritt Verzug spätestens 30 Tage nach Fälligkeit und Zugang der Rechnung ein, mit einer Mahnung auch früher (§ 286 BGB). Bewährt hat sich eine Eskalation von der freundlichen Zahlungserinnerung über ein bis zwei Mahnungen bis zur letzten Zahlungsaufforderung. CollectPulse bildet Ihre Eskalationsstufen flexibel ab und protokolliert jeden Schritt revisionssicher.
Über 30 Sprachen. So wickelt ein Shared Service Center mit drei Personen das italienische, französische und spanische Forderungsmanagement gleichzeitig ab, ohne dafür Muttersprachler einzustellen. Der Agent spricht die Sprache Ihres Kunden, nicht die des SSC.
CollectPulse geht innerhalb von 2 bis 4 Wochen live, mit ersten Mahnrhythmen und KI-Sprachanrufen in über 30 Sprachen. Sobald Sie die ERP-Zahlungsfeeds und Ihre E-Mail-Infrastruktur angebunden haben, ist der vollständige Rollout nach 4 bis 8 Wochen abgeschlossen. Wochen, nicht Quartale. Sie müssen keine Vorlagen konfigurieren.
CollectPulse verbindet sich mit SAP, Oracle, NetSuite und Microsoft Dynamics. Die Software liest Ihre offenen Debitorendaten, spielt die Ergebnisse des Forderungsmanagements zurück in den Kundendatensatz und protokolliert jede Interaktion revisionssicher.
Ja. Alles läuft innerhalb Ihrer VPC. Die Zahlungsdaten Ihrer Kunden und die Gesprächsprotokolle verlassen niemals die Grenzen Ihrer Cloud. Die Plattform erfüllt ISO 27001 und protokolliert jede Aktion der KI.
Erleben Sie CollectPulse in Aktion, mit Ihren eigenen Debitorendaten. Die ersten überfälligen Rechnungen bearbeitet die Software schon nach wenigen Tagen.
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